คำแนะนำการลบข้อมูล

1. ภาพรวม

CORTEX เคารพสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ คุณสามารถขอลบข้อมูลทั้งหมดที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา ตามข้อกำหนดของ Meta Developer Platform Terms และ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

2. ข้อมูลที่จะถูกลบ

เมื่อคุณขอลบข้อมูล ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกลบ:

ข้อมูลที่จะถูกลบถาวร

ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ (อีเมล, ชื่อ, รหัสผ่านที่เข้ารหัส)
Facebook Access Token และข้อมูลการเชื่อมต่อ
ข้อมูลบัญชีโฆษณา Facebook ที่ซิงค์ (แคมเปญ, ชุดโฆษณา, โฆษณา, ตัวชี้วัด)
ข้อมูลหน้า Facebook Page และ Page Access Token
เนื้อหาที่สร้างด้วย AI (ข้อความ, รูปภาพ, วิดีโอ)
ประวัติการโพสต์ Facebook
กฎอัตโนมัติและบันทึกการทำงาน
ข้อมูลสินค้าและ Presenter
การเชื่อมต่อ LINE และค่าการแจ้งเตือน
การแจ้งเตือนทั้งหมด
บันทึกการใช้เครดิต

ข้อมูลที่อาจเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

ประวัติธุรกรรมการชำระเงิน (เก็บ 5 ปีตามกฎหมายภาษี — ข้อมูลจะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตน)

3. วิธีขอลบข้อมูล

วิธีที่ 1: ลบจาก Facebook โดยตรง (แนะนำ)

เข้าสู่ระบบ Facebook ของคุณ
ไปที่ การตั้งค่า → แอปและเว็บไซต์
ค้นหา "CORTEX" ในรายการแอป
คลิก "ลบ" (Remove)
เลือก "ลบโพสต์ รูปภาพ วิดีโอ... ทั้งหมดที่ CORTEX โพสต์ในนามของคุณ"
ยืนยันการลบ

เมื่อคุณลบแอปจาก Facebook, Facebook จะส่ง Data Deletion Request มาที่ระบบของเราโดยอัตโนมัติ ระบบจะลบ Access Token และข้อมูลการเชื่อมต่อ Facebook ของคุณทันที และหยุดดึงข้อมูลจากบัญชีนั้น หากต้องการให้ลบข้อมูลอื่นในรายการข้อ 2 ด้วย (เช่น บัญชีผู้ใช้ CORTEX หรือข้อมูลโฆษณาที่ซิงค์ไว้) กรุณาติดต่อเราทางอีเมลหรือ LINE เราจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการ

4. ระยะเวลาดำเนินการ

การลบผ่าน Facebook: ลบ Access Token และข้อมูลการเชื่อมต่ออัตโนมัติทันทีที่ได้รับคำขอ
การลบผ่านอีเมล/LINE: ดำเนินการภายใน 30 วันทำการ
คุณจะได้รับการยืนยันเมื่อการลบเสร็จสิ้น

5. สถานะการลบข้อมูล

เมื่อคุณลบแอป CORTEX ออกจากการตั้งค่า Facebook ระบบจะลบข้อมูลให้อัตโนมัติทันที และ Facebook จะแสดงลิงก์พร้อมรหัสยืนยัน (Confirmation Code) กดลิงก์นั้นเพื่อกลับมาที่หน้านี้ ผลการลบจะแสดงอยู่ด้านบนสุดของหน้า

สำหรับคำขอที่ส่งผ่านอีเมลหรือ LINE เราจะแจ้งผลกลับทางช่องทางเดียวกัน

6. ข้อควรทราบ

การลบข้อมูลเป็นการถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้
เครดิตที่เหลือจะถูกยกเลิกและไม่สามารถขอคืนเป็นเงินได้
เนื้อหาที่โพสต์ไปแล้วบน Facebook Page จะยังคงอยู่ (เนื่องจากเป็นข้อมูลบน Facebook ไม่ใช่ในระบบของเรา)
หลังจากลบข้อมูลแล้ว คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ แต่สามารถสมัครใหม่ได้

7. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับการลบข้อมูล:

บริษัท: CORTEX
เว็บไซต์: cortex-ai.net
อีเมล: [email protected]